Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.

Поддержка по эл. почте
Поддержка по телефону
Поддержка в чате

Есть вопросы?

Минимальная сумма депозита составляет 500 USD.
Акции и валютные пары — вот продукты, которые демонстрируют самые высокие объемы торгов на нашей платформе.
Чтобы начать процесс сброса пароля, перейдите на страницу Забыли пароль. Другой вариант — нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице авторизации. Оказавшись на странице, просто введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и следуйте инструкциям, которые получите по почте.
Чтобы перейти на страницу регистрации и заполнить форму открытия счета, нажмите на эту ссылку.
После успешной регистрации вы можете пополнить счет и начать торговать.
AGlobalTrade не взимает комиссию за пополнение счета.
Пополнить счет можно несколькими способами. AGlobalTrade предлагает дополнительные преимущества, так как позволяет избежать комиссии за конвертацию депозита в валюту счета. Настройка счета AGlobalTrade — быстрый и простой процесс, без дополнительных затрат и скрытых комиссий.

Чтобы пополнить счет в AGlobalTrade, используйте один из следующих простых вариантов:

A. Войдите в свою учетную запись/Нажмите «Ввод средств»."/Введите нужную сумму и выберите валюту/Наконец, выберите предпочтительный способ пополнения счета.

B. Попросите вашего финансового аналитика отправить запрос в наш финансовый отдел/Представитель компании из финансового отдела свяжется с вами и поможет пополнить счет.

С. Подайте заявку на пополнение счета с зарегистрированного адреса электронной почты на адрес компании/Представитель компании из финансового отдела свяжется с вами и поможет пополнить счет.

D. Также подать заявку можно, обратившись в онлайн-чат.
Вы можете в любой момент вывести средства со своего счета. Клиентам разрешается выводить средства в размере доступного баланса их счета AGlobalTrade. Для обеспечения удовлетворенности клиентов комиссию за перевод средств оплачивает компания.

Для вывода средств клиенты могут использовать следующие способы:

A. Автоматический вывод средств
B. Вывод средств в криптовалюте:
- Сумма в ВТС должна превышать эквивалент $100
- USDT (ERC20) Сумма должна превышать эквивалент $1000
-USDT(TRC20) Сумма должна превышать эквивалент $20
-USDT(Polygon) Сумма должна превышать эквивалент $1
-USDC(ERC20) Сумма должна превышать эквивалент $1000
-USDC(TRC20) Сумма должна превышать эквивалент $20
-USDC(Polygon) Сумма должна превышать эквивалент $1
- Сумма в ЕТН должна превышать $20

C. Банковский перевод (по международному номеру банковского счета/карты)
D. Кредитная карта

Обратите внимание: если мы не сможем вывести средства, используя первоначальный способ пополнения счета/указанные данные, вам будет предложено выбрать альтернативный способ оплаты.

Мы также можем запросить дополнительную информацию, если торговый счет не верифицирован.
О том, как верифицировать учетную запись, см. ниже, в пункте о верификации.
Верификация учетной записи AGlobalTrade — обязательный шаг в процессе регистрации. В соответствии с регулятивными требованиями мы обязаны верифицировать каждую учетную запись AGlobalTrade для обеспечения безопасности нашей платформы и предотвращения незаконных действий.

После верификации учетной записи вы сможете пользоваться всеми преимуществами платформы AGlobalTrade. Для верификации учетной записи загрузите скан документа, удостоверяющего вашу личность (POI), и документа, подтверждающего место жительства (POA). Процесс верификации начнется только после того, как вы предоставите оба документа. AGlobalTrade позволяет отсканировать документы и загрузить их прямо на платформу.

Документ, удостоверяющий личность:

Документ, удостоверяющий личность, должен содержать ваши имя и фамилию, дату рождения, четкую фотографию, дату выдачи и, если применимо, дату истечения срока действия. Предпочтительным документом, удостоверяющим личность, является удостоверение личности или паспорт.

Вся информация в документе, удостоверяющем личность, должна быть четко видна.

Документ, подтверждающий место жительства:

Документ, подтверждающий место жительства, должен содержать ваши имя, фамилию и адрес и должен быть выдан не более трех месяцев назад. Название или логотип эмитента должны быть четко видны.

Документ, подтверждающий место жительства:

В качестве документа, подтверждающего место жительства, можно предоставить один из следующих документов:

- Выписка о состоянии банковского счета
- Выписка по кредитной карте
- Счет за электричество, воду или газ
- Счет на уплату муниципального налога
- Письмо или счет из налоговой службы
- Официальный договор аренды, выданный государственным органом
- Письмо из местного органа власти
- Счет за телефон
- Счет за интернет

Перед отправкой/загрузкой документов убедитесь в следующем:

*Документ полностью виден и не обрезан.
*Все четыре угла документа видны.
*Скан документа цветной.
*Качество изображения высокое.
*Информация в документе полностью разборчива.
*Документ не просрочен.
*Все края документа четко видны.

Процесс верификации может занять несколько дней. После верификации учетной записи вы получите соответствующее уведомление. Вы также можете отслеживать статус верификации на платформе AGlobalTrade. Верифицированные учетные записи обозначаются зеленой галочкой в профиле пользователя.

Наши специалисты проверят ваши документы и обновят статус верификации, поэтому не нужно обращаться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о ходе верификации. Если ваши документы будут отклонены, мы отправим вам сообщение с четкими инструкциями о том, какая дополнительная информация или документы требуются. Чтобы не пропускать сообщения от нас, добавьте AGlobalTrade в список «безопасных отправителей» в настройках электронной почты.
Верификация учетных записей клиентов в результате предоставления документов важна по нескольким причинам, особенно когда речь идет о выводе и переводе средств. Вот несколько причин, по которым клиенты должны пройти верификацию:

1. Безопасность и предотвращение мошенничества. Верификация помогает поддерживать безопасные условия торговли, так как гарантирует, что владелец учетной записи не выдает себя за другое лицо. Это помогает предотвратить несанкционированный доступ, кражу персональных данных и другие мошеннические действия.

2. Соблюдение регулятивных требований. В соответствии с финансовыми регулятивными нормами и законами о борьбе с отмыванием денег (AML) поставщики финансовых услуг обязаны проверять личность своих клиентов. Соблюдая эти нормы и законы, AGlobalTrade демонстрирует свою приверженность поддержанию прозрачной и надежной торговой среды.

3. Защита средств клиентов. Верификация личности гарантирует, что средства защищены и переводятся законному владельцу счета. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, снижая риск недопустимого использования средств или их перевода посторонним лицам.

4. Отсутствие проблем при выводе средств. Верификация личности особенно важна для вывода средств. Верификация учетной записи позволяет клиентам подтвердить свою личность и право собственности на средства, что делает процесс вывода средств максимально быстрым и удобным.

5. Расширенные возможности учетной записи. Владельцы верифицированных учетных записей часто пользуются дополнительными преимуществами и доступом к расширенным функциям, в том числе более высокими лимитами на вывод средств, правом на участие в определенных промоакциях или получение бонусов, а также дополнительным возможностями для торговли.

6. Соблюдение правил платежных систем. Платежные системы, например банки или сторонние поставщики платежных решений, часто требуют верификации учетной записи в соответствии со своими стандартами безопасности и регулятивными нормами. Верификация учетной записи упрощает денежные переводы и транзакции с использованием таких платежных систем.

В целом, верификация личности чрезвычайно важна для обеспечения безопасности, нормативно-правового соответствия и беспроблемного осуществления финансовых операций как для клиентов, так и для платформы. Она защищает средства клиентов, предотвращает мошеннические действия и обеспечивает быстрый и удобный вывод и перевод средств.

Испытайте трейдинг будущего с AGlobalTrade уже сегодня